Die Erfahrungen, die Kunden mit Ihrer Marke machen, beeinflussen signifikant die Interaktionen mit und die Bindung zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Durch die steigende Anzahl der Touchpoints entstehen viele Chancen für Marketer. Doch nur wenn das Zusammenspiel der einzelnen Kanäle aufeinander abgestimmt ist und die Botschaft für den Kunden eine echte Relevanz hat, entsteht eine wirklich positive und nachhaltige Experience.
Matthias Klumpe
Head of Sales - Marketing Automation