Kommunikationsstrategie
Eine Kommunikationsstrategie umfasst alle Maßnahmen zur Umsetzung eines Kommunikationsziels.
Was ist eine Kommunikationsstrategie?
Eine Kommunikationsstrategie bezeichnet den Rahmen aller Maßnahmen, die ein Unternehmen zur Steuerung seiner Innen- und Außendarstellung einsetzt. Während bei der Innendarstellung die interne Organisation im Vordergrund steht, ist es bei der Außendarstellung das Marketing bzw. die Öffentlichkeitsarbeit (PR). Der gemeinsame Rahmen wird auch als Unternehmenskommunikation bezeichnet.
Warum brauche ich eine Kommunikationsstrategie?
Eine einheitliche Kommunikationsstrategie ist ein wichtiger Faktor, um die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens zu steigern und um wichtige Unternehmensziele zu erreichen. Zum Beispiel kann eine gezielte Kommunikationsstrategie dabei helfen entweder die Aufmerksamkeit, oder die Informationstiefe für ein Produkt oder Unternehmen zu erklären. Eine klar dokumentierte Kommunikationsstrategie hilft den Mitarbeitern eines Unternehmens innerhalb und außerhalb einheitlicher zu kommunizieren, sodass die Arbeitsabläufe beschleunigt und die Reputation des Unternehmens verbessert werden kann.
Wie entwickle ich eine Kommunikationsstrategie?
Bei der Findung einer Kommunikationsstrategie sind folgende Leitfragen zu beantworten:
Welchen Zweck erfüllt die Kommunikationsstrategie für Ihr Unternehmen?
=> Hier sollten alle Unternehmensabteilungen und deren Mitglieder einbezogen werden und erarbeitet werden, welche Unternehmensziele mit gezielter Kommunikation erreicht werden.Wer ist Ihre Zielgruppe?
=> Legen Sie die Zielgruppe fest, mit der Sie kommunizieren möchten.Was wollen Sie Ihrer Zielgruppe mitteilen?
=> Erarbeiten Sie Botschaften, die auch zu Ihrer Unternehmensstrategie passen.Wie möchten Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren?
=> Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Botschaften verständlich an Ihre Zielgruppe vermitteln.Was ist Ihre Kommunikationsstrategie?
=> Formulieren Sie abschließend eine Kommunikationsstrategie, die Ihre Kommunikation im Bezug auf Ihre Zielgruppe auf den Punkt bringt.
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